BİLET SATIŞ İŞLEMİ
1. Internet üzerinden bilet almak için; (üyelik zorunlu)
Internet üzerinden sitemizden ilk defa bilet almak isteyenler öncelikle TCDD–Internet–Kullanıcı Kayıt Ekranı Formunu doldurmak zorundadır. Kayıt formu bir kez doldurulduktan sonra, kullanıcı adı ve şifresi girilerek istenildiği zaman internet üzerinden bilet satış işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
İzlenecek adımlar;
- www.tcdd.gov.tr adresinden Online Bilet Satış Rezervasyon butonuna tıklayınız,
- Gelen ekrandan “TCDD Bilet Satış & Rezervasyon Uygulaması Internet Giriş” butonuna tıklayınız,
- Gelen “Internet Login Ekranı”ndan Kullanıcı adı ve şifrenizi girerek “GİRİŞ” butonuna tıklayınız
- Gelen menüden, Bilet Satışı açılan butonundan Normal Satışa tıklayınız.
- Gelen Internet Tren İstek Ekranında istenen; Yolculuk tarihi, Tren, Biniş İstasyonu, Varış İstasyonu, Vagon Tipi, Yolcu Sayısı, bilgilerini giriniz ve DEVAM butonuna basınız.
Seçtiğiniz Tren ve Vagon tipine göre gelecek olan Yer İstek Görüntüleme Ekranında;
- Yer Bilgileri İşlemlerinde Bayan, Internet isteği, Sigara İçilir-İçilmez, Mevkii, Koltuk Tipi vb. yer seçeneklerinden tercihinizi yapınız;
- Yolcu Tarife Bilgilerinde Tam, Tam Gidiş-Dönüş, Yaşlı vb. tarife seçeneklerinden tercihinizi yapınız ve yolcu sayını girip EKLE butonuna basınız. Daha sonra DEVAM butonuna tıklayınız.
(Not: Birden fazla kişi ve farklı tarifelerde yolcu var ise örnek; 2 tam, 1 öğrenci seyahat edecekse; Tarife bölümünden tam seçilip yolcu sayısına 2 girilir ve EKLE butonuna basılır, sonra yine tarife bölümünden öğrenci seçilip yolcu sayısına 1 girilir ve EKLE butonuna basılır. Tarife Bilgileri bölümünde tüm tarifeler ve yolcu sayıları sıralanarak gözükecektir. )
- Gelen Internet Bilet Satış Ekranı menüsünde gelen bilgileri kontrol ediniz. Bilgileriniz doğru ise kredi kartınızın, Kredi Kart No, Son Kullanma Tarihi ve üç haneli Güvenlik Kodunu giriniz ve ONAY butonuna tıklayınız.
Not: Son İşlemlerim Menüsünden yaptığınız işlemleri kontrol edebilirsiniz.
Internet üzerinden alınan biletler, Tren Hareket Saatinden Önce Bilgisayarlı satış noktalarından veya Şimdilik Ankara, İstanbul ve Eskişehir’de bulunan TRENMATİK’lerden fiziki bilete dönüştürülmelidir. Tren hareket saatinden sonra fiziki bilete dönüştürülmeyen biletler için herhangi bir iade talebi KABUL EDİLMEZ.
Ayrıca; Fiziki Bilet teslim alınmadan Trene binilmesi halinde, Trende biletsiz yolcu işlemi yapılarak % 100 cezalı ücret tahsil edilir.
Fiziki biletinizi, gişe önlerinde olabilecek yoğunluk vs. gibi etkenleri de düşünerek tren hareket saatinden daha önce almanız önerilir.
SORULARA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ
Daha önce internet sitemizden yaptığınız rezervasyonlu yerler için, opsiyon tarih ve saatten önce Rezerveli satış butonuna tıklayarak internet üzerinden bilet alabilirsiniz.
İzlenecek adımlar,
- www.tcdd.gov.tr adresinden Online Bilet Satış Rezervasyon butonuna tıklayınız,
- Gelen ekrandan “TCDD Bilet Satış & Rezervasyon Uygulaması Internet Giriş” butonuna tıklayınız,
- Gelen “Internet Login Ekranı”ndan Kullanıcı adı ve şifrenizi girerek “GİRİŞ” butonuna tıklayınız
- Gelen menüden, Bilet Satışı açılan butonundan Rezerveli Satışa tıklayınız.
- Gelen Internet Rezerveli Satış Ekranında ki Ön Rezervasyon Numarasını (Daha önceden yaptığınız rezervasyon no veya rezervasyon numarasını unuttuysanız müşteri bilgileri) girerek DEVAM butonuna tıklayınız.
- Gelen Rezervasyon Bilgileri menüsündeki bilgileri kontrol ediniz. Bilgileriniz doğru ise kredi kartınızın, Kredi Kart No, Son Kullanma Tarihi ve üç haneli Güvenlik Kodunu giriniz ve ONAY butonuna tıklayınız.
Not: Son İşlemlerim Menüsünden yaptığınız işlemleri kontrol edebilirsiniz.
Internet üzerinden alınan biletler, Tren Hareket Saatinden Önce Bilgisayarlı satış noktalarından veya şimdilik Ankara, İstanbul ve Eskişehir’de bulunan TRENMATİK’lerden fiziki bilete dönüştürülmelidir. Tren hareket saatinden sonra fiziki bilete dönüştürülmeyen biletler için herhangi bir iade talebi KABUL EDİLMEZ.
Ayrıca; fiziki bilet teslim alınmadan trene binilmesi halinde, trende biletsiz yolcu işlemi yapılarak % 100 cezalı ücret tahsil edilir.
Fiziki biletinizi, gişe önlerinde olabilecek yoğunluk vs. gibi etkenleri de düşünerek tren hareket saatinden daha önce almanız önerilir.
SORULARA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ
1c. “Tam Gidiş-Dönüş Biletin, Dönüş Satışı”
(Bilet alırken Tarife bölümünde Tam Gidiş-Dönüş seçilmiş ve bunun dönüşü alınacaksa)
Tüm bilet satış noktalarımızda bilgisayarlı gişeler bulunmamaktadır. Bunun için, Tam gidiş-dönüş biletin, dönüş satışı, dönüşü yapılacak istasyonda bilgisayarlı gişe bulunup bulunmadığına bakılarak yapılmaktadır.
1ci. Dönüşü, “Bilgisayarlı satış noktalarımızın(bilgisayarlı gişeler) bulunduğu” bir istasyondan yapılacaksa,
Dönüşü yapılacak istasyonda bilgisayarlı gişe bulunuyor ise, internet üzerinden dönüş satışını gerçekleştirebilirsiniz.
İzlenecek adımlar;
- www.tcdd.gov.tr adresinden Online Bilet Satış Rezervasyon butonuna tıklayınız,
- Gelen ekrandan “TCDD Bilet Satış & Rezervasyon Uygulaması Internet Giriş” butonuna tıklayınız,
- Gelen “Internet Login Ekranı”ndan Kullanıcı adı ve Şifrenizi girerek “GİRİŞ” butonuna tıklayınız,
- Gelen menüden, Bilet Satışı açılan butonundan Dönüş Bileti Satışa tıklayınız.
- Gelen Dönüş Bileti Satış Ekranında Bilet Numarasını girip EKLE butonuna tıklayınız. ( Veya; Gelen Dönüş Bileti Satış Ekranında dönüş yapmak istediğiniz Tarihi ve Treni seçip Devam butonuna tıklayınız. )
- Dönüşünüzde sizinle birlikte başka kişilerde seyahat edecekse o kişinin tarife bilgilerini girerek Devam butonuna tıklayınız.
- Kredi kart bilgilerini girip Onay butonuna tıklayınız.
Not: Son İşlemlerim Menüsünden yaptığınız işlemleri kontrol edebilirsiniz.
Internet üzerinden alınan biletler, Tren Hareket Saatinden Önce Bilgisayarlı satış noktalarından veya şimdilik Ankara, İstanbul ve Eskişehir’de bulunan TRENMATİK’lerden fiziki bilete dönüştürülmelidir. Tren hareket saatinden sonra fiziki bilete dönüştürülmeyen biletler için herhangi bir iade talebi KABUL EDİLMEZ.
Fiziki bilet teslim alınmadan trene binilmesi halinde, trende biletsiz yolcu işlemi yapılarak % 100 cezalı ücret tahsil edilir.
Fiziki biletinizi, gişe önlerinde olabilecek yoğunluk vs. gibi etkenleri de düşünerek tren hareket saatinden daha önce almanız önerilir.
- Seyahat mesafesi 200 km den az ise dönüş bileti 7 gün süre ile geçerlidir.
- Seyahat mesafesi 200 km den çok ise dönüş bileti 60 gün süre ile geçerlidir.
1cii. Dönüşü, “Bilgisayarlı satış noktalarımızın(bilgisayarlı gişeler) bulunmadığı” bir istasyondan yapılacaksa;
Dönüşü yapılacak istasyonda bilgisayarlı gişe bulunmuyor ise, Gidiş-dönüş bilet fiziki bilete dönüştürülürken, dönüşü için tarihi ve yer numarası olmayan açık bilet verilmektedir. Bu açık bilet ile dönüş istasyonundaki gişeye başvurulması halinde dönüş için yer numarası verilecektir.
Not: “Bilgisayarlı Satış Noktalarımızı(bilgisayarlı gişeler)” Gişe Danışma Ekranından görebilirsiniz.- Seyahat mesafesi 200 km den az ise dönüş bileti 7 gün süre ile geçerlidir.
- Seyahat mesafesi 200 km den çok ise dönüş bileti 60 gün süre ile geçerlidir.
SORULARA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ
2. Internet üzerinden alınan bilet, nerede ve ne zamana kadar fiziki bilete dönüştürülmelidir? (Bilgisayarlı Satış Noktaları(bilgisayarlı gişeler) ve TRENMATİK’ler nerelerde mevcuttur ?)
Bilgisayarlı Satış Noktalarımızı (Bilgisayarlı Gişelerin bulunduğu İstasyon veya Garlar) TCDD Danışma Ekranlarından Bilgisayarlı Gişeler Butonuna Tıklayarak öğrenebilirsiniz. Ankara, İstanbul ve Eskişehir’de ise ayrıca TRENMATİK’ler mevcuttur. TRENMATİK’lerde Bilet işleminin yapıldığı kredi kartınızı okutmak suretiyle, Internet üzerinden aldığınız bileti gişelerde sıra beklemeden fiziki bilete dönüştürebilirsiniz.
Internet üzerinden alınan biletler, Tren Hareket Saatinden Önce Bilgisayarlı satış noktalarından veya şimdilik Ankara, İstanbul ve Eskişehir’de bulunan TRENMATİK’lerden fiziki bilete dönüştürülmelidir. Tren hareket saatinden sonra fiziki bilete dönüştürülmeyen biletler için herhangi bir iade talebi KABUL EDİLMEZ.
Fiziki bilet teslim alınmadan trene binilmesi halinde, trende biletsiz yolcu işlemi yapılarak % 100 cezalı ücret tahsil edilir.
Fiziki biletinizi, gişe önlerinde olabilecek yoğunluk vs. gibi etkenleri de düşünerek tren hareket saatinden daha önce almanız önerilir.
SORULARA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ
Bazı trenlerimizin seyir süresi içinde, ilk kalkış istasyonu ile son varış istasyonu arasında tarih değişmektedir. Böyle bir durumda seyahat tarihi, bineceğiniz istasyondan trenin geçeceği tarih olmalıdır.
(Örnek: Haydarpaşa – Ankara yönünde çalışan İçanadolu Mavi Treni, 02.01.2006 tarihinde saat 23.50’de Haydarpaşa Gar’dan kalkıp, 18 dakika sonra Bostancı Gar’a varmaktadır. 03.01.2006 tarihinde saat 00.09’da Bostancı Gar’dan kalkarak Ankara yönüne doğru seyrine devam etmektedir. Bu trene Haydarpaşa’da saat 23.50’de binecek yolcumuz 02.01.2006 tarihli bilet alırken, Bostancı Gar’dan 00.09’da binecek yolcumuz tarih değiştiği için 03.01.2006 tarihli bilet almak durumundadır.)
SORULARA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ
4. Bilet satışı sırasında hata oluştu ne yapmalıyım?
Bilet satışı sırasında herhangi bir hata ile karşılaşıldığında öncelikle Son işlemlerim ekranına bakılması gerekmektedir. Son işlemlerim ekranında bu kayıt bulunuyorsa satış gerçekleşmiş demektir. Son işlemlerim ekranında yaptığınız işlemin kaydı bulunmuyorsa satış gerçekleşmemiş olup, biletinizi yeniden satın almalısınız.
SORULARA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ
5. Bilet bilgilerimi unuttum nasıl öğrenebilirim?
Satın alınan veya rezerve edilen biletin bilgilerine Son İşlemlerim ekranımızdan ulaşabilirsiniz.
İzlenecek adımlar;
- www.tcdd.gov.tr adresinden Online Bilet Satış Rezervasyon butonuna tıklayınız,
- Gelen ekrandan “TCDD Bilet Satış & Rezervasyon Uygulaması Internet Giriş” butonuna tıklayınız,
- Gelen ”Internet Login Ekranı”ndan Kullanıcı adı ve Şifrenizi girerek “GİRİŞ” butonuna tıklayınız,
- Gelen menüden Son İşlemlerim butonuna tıklayınız.
- Gelen menüde satış ve/veya rezervasyon bilgileriniz ayrıntılı olarak listelenecektir.
SORULARA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ
6. Internet üzerinden aldığım biletin ücreti birden fazla kesildi ne yapmalıyım?
Provizyon işlemlerinde sorunla karşılaşıldığında ticaretdairesi@tcdd.gov.tr adresine başvurulması halinde gereken inceleme yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir.
Bilet satışı sırasında bir hata ile karşılaşılması halinde satışın gerçekleşip gerçekleşmediğini öğrenebilmek için ‘Son İşlemlerim’ ekranını kontrol ediniz. Gerçekleşen satış kayıtları ‘Son İşlemlerim’ ekranında görüntülenmektedir. Burada kayıt yok ise yeniden bilet almalısınız. Birden fazla kesinti yapılmışsa aynı gün içerisinde (Trenin Hareketinden önce) fazla biletlerin iadesi yapılmalıdır.
SORULARA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ
7. Bankadan Provizyon alınamadı Ne Yapmalıyım?
Tags: Adresi, aşk, bilet, bilgisayar, birlik, bölüm, din, ekleme, ekran, etme, fizik, form, hali, hata, ince, kar, kayıt, nasıl, online, şifre, site, tarih, tcdd, tren, ve, yaşlıBilet satış işlemi onaylandıktan sonra Bankadan Provizyon alınamadı mesajı ile karşılaşıldı ise öncelikle ‘Son İşlemlerim’ ekranından işleminizi kontrol ediniz. Son İşlemlerim’ ekranında işleminiz görünmüyorsa kartınızdan veya hatlardan kaynaklanan bir sorun olduğundan satış gerçekleşmemiştir. Bilet satış işlemini yeniden yapmanız gerekmektedir.
SORULARA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ
TCDD internetten online bilet alma, TCDD internetten bilet nasıl alınır? konusu
Benzer yazılar:
- Benzer yazı yok
akşehir/izmit
ben izmite gitmek istiyom